みなさん、こんにちは!
代表の伊藤です。
今回は、前回のブログ(https://scai-trainer.com/2022/09/01/2周年!!これまでの振り返り。/) の続きです。
これからお店が行っていきたいことなどを書いていきます。
「他にもこんなサービスがあると良いな」というご意見は、普段ご来店いただいていてもお聞きする機会があまり無い
ので、HPのメールフォームかLINEからでも良いので、ご意見いただけると非常に嬉しいです。
2.これからのこと(方針や展望)
― 目次 ―
①写真でのフィードバック&エクササイズの解説写真
②投稿や掲示物の充実
③パートナーマッサージ教室
④セルフケア教室
⑤スタッフ増員
①写真でのフィードバック&エクササイズの解説写真
変化をご自身の感覚として体感して頂くこと以外にも、来店前後の変化を視覚化して知って頂きたく、姿勢や動作の写真をお客様と一緒に比較して確認するようにしました。
「写真で比較すると、自分がどんな風に変わったか目で見て分かって、不調と見た目の問題をリンク出来るようになった」というご意見を頂きました。
他のご意見として、「お店でやったトレーニングを家でやろうとした時に、押さえるポイントを忘れてしまってよく分からなくなる」というご意見も時々頂いていたため、その日のトレーニングのフォームを写真におさめ、解説を付けてお送りすることも開始しました(下の写真は参考例)。
毎回ではありませんが、新しくメニューを追加したときなどにお送りさせていただいております。ご自宅でのエクササイズの効果が上がっていけば良いなと思います。
②投稿や掲示物の充実
・予め知っておいてもらえると役立つこと
・新しい知見
・お客様が感じている色んな疑問 など
などにお答えしたものをブログに投稿したり、店内に掲示していくことを考えています。
すでに上の画像のようなアプリや書籍を用いたりなど準備は進めていますので、これから少しずつ載せていきます。
③パートナーマッサージ教室
トレーナーである私自身は仕事や家事などの疲労があっても、いろんなエクササイズやストレッチをすることで自己管理をして調子良く過ごすことが以前までは出来ていました。
子どもが生まれ、地域の役員など自分以外の用事が生活に加わるようになることで、以前よりも疲労感が強くなり、人の手を借りたいと思うようになりました。
マッサージする際の立ち方・触り方・ほぐし方を妻に教え、疲労がひどい時に体をケアしてもらうようになりました。
100%の仕上がりでは無くても動きが楽になり、とても助かりました。
「私の妻に出来るなら、お客様もご家族やご友人・同僚の方など身近な方同士でケアし合うことが出来るのではないか」と考えました。
少しハードルが高いように感じるかもしれませんが、難しい技術や知識は無くても基本の立ち位置や触り方などのポイントを押さえれば、比較的満足いく効果が期待できます。
こちらに関しては、スケジュールを見ながら早めに実行したいと思っています。
④セルフケア教室
(2020年のエコール御代田での体操教室の様子)
身近にケアをお願いできる方がいない、できるだけ管理は一人でやりたい、という方向けに、セルフケア教室も一応考えています。
ただ、普段ご来店いただいているお客様にとっては、いつもの内容と大差ないものになるので、あまり優先度は高く設定していません。
今ご来店いただいているお客様以外の方にも知って頂く機会を設けることで、「多くの人の助けになりたい」という所に関連しています。
こちらに関しては、まだまだ先になりそうです。
⑤こどもの運動教室
こどもの発達段階ごとに大事な要素が異なること、とくに問題の出やすい項目などを加味した内容にしたいと思っています。
こどもの集中を維持して楽しんでもらえるような内容にするには、もう少し準備が必要だと思っています。
まずはやってみることが大事という気持ちもありますが、やるからにはシッカリやりたい、中途半端にしたくないという思いがあるので、納得できる形になったら改めてご案内したいと思います。
⑤スタッフ増員
前回のブログにも書きましたが、トレーナー1人が関われる人数には限りがあることを痛感した2年間でした。
これまで培ってきたものを、より多くの人にお届け出来るようにしたいと思っています。
視て分析し、触って感じとり、全体と局所の解決策を見つけ、短期と長期の目標を考えられるような人材が欲しいと思っています(欲張りですね)。
きっと私の妻が候補の筆頭になりそうです。
こちらもすぐ実現できることではないですが、ゆっくりと進めていきたいと思います。
長くなりましたが、こんな感じで色んなことを考えつつ、お客様がさらに良くなるよう向き合って行きますので、これからもSCAI健康トレーナーを宜しくお願い致します。
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